Yan Claeyssen – Marketingul prin e-mail

Instrument de prospectare, fidelizare şi informare, marketingul prin e-mail este canalul de marketing direct cel mai rapid, mai economic şi mai eficient. Marketingul prin e-mail prezintă metodele de obţinere a bazelor de date despre clienţii potenţiali, etapele şi secretele conceperii şi realizării mesajelor, precum şi aspectele tehnice esenţiale ale e-mailingului, permiţându-le actorilor din domeniul marketingului direct „tradiţional” să integreze în mod eficient e-mailul în strategia lor de comunicare...

Yan Claeyssen – Marketingul direct multicanal. Prospectarea, fidelizarea şi recîştigarea clientului

Marketingul direct şi-a lărgit în ultimii ani cîmpul de acţiune apelînd, pe lîngă canalele mediatice clasice, şi la noile tehnologii. Din dorinţa de a-şi gestiona mai bine relaţiile cu clienţii şi a-şi creşte vînzările, tot mai multe firme recurg la marketingul „multicanal”. Volumul prezintă marketingul direct multicanal la toate nivelurile – tehnic, juridic, financiar,...