Poate părea incredibil, dar o bancă din Washington a pierdut 2.000.000 de dolari pentru că a refuzat să accepte un tichet de parcare în valoare de 60 de cenţi. O funcţionară plictisită, un manager inflexibil şi o interpretare rigidă a politicilor organizaţionale. De fapt, o capcană în care poate cădea oricine. Micile greşeli pot avea consecinţe uriaşe, dar dumneavoastră vi se oferă şansa de a le evita cu abilitate şi tact.
Recomandat de bookiseala.ro
