Orientată în mod hotărât spre o perspectivă pragma-tică, ediţia a doua, actualizată şi îmbogăţită cu numeroa-se exemple prezintă caracteristicile principale ale crizelor, organizarea managementului de criză, tipologia mesajelor şi rolul special al mass mediei. Pune de asemenea accentul pe tendinţele şi mizele actuale prin sublinierea rolul internetului, precizarea impor-tanţei zvonurilor şi a reacţiei consumatorului sau a cetăţeanului.
De acelaşi autor
Planul de comunicare. Cum să-ţi defineşti şi să-ţi organizezi strategia de comunicare
Leave a Reply