„Prin comunicare, omul modern se analizează pe sine şi analizează pe cei cu care se află în interacţiune şi – în ultimă instanţă – poate găsi un mod propriu de investigare a lumii care îl înconjoară. Comunicarea eficientă vine în sprijinul unui spectru larg de utilizatori: studenţi, cadre didactice, manageri, formatori, traineri din organizaţii etc.” (Ion-Ovidiu...